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税控收款机开票常见问题处理

发布时间: 2006年02月20日

序号

问题描述

问题解答

1    

提示“发票用完”

l         有分发发票但未录入发票,执行发票装卷操作;

l         无分发发票,执行发票分发然后再执行发票装卷操作。

2    

提示“已过开票截止日期”

开票日期超出授权截止日期,执行数据申报操作,获得新的授权信息。

3    

提示“超出正常发票累计限额”

l         开票金额超出授权限额,降低开票金额;

l         开票累计金额超出本次开票区间授权限额,执行申报后获得新的授权信息,重新开票。

4    

"超过累计退票限额,禁止退票"

退票累计金额超出本次开票区间授权限额,执行申报后获得新的授权信息,重新开票。

5    

发票上印刷的发票号和机器显示的发票号不符

l         当前发票已作废票,但未撕下该张发票,撕下该张作废发票;

l         未按机器提示的发票号码装发票,更换正确的发票纸。

6    

机器拒绝打印发票

l         税控机没有进行初始化操作;

l         税控卡锁卡,到税务局进行税控卡解锁。

7    

打印效果不好,字迹不清楚

l         色带已用尽,更换色带;

l         打印机严重磨损,送维修站维修,或更换打印机;

l         打印机中有纸屑,取出纸屑。

8    

打印机卡纸

l         发票装纸操作不正确,请联系当地维修站进行培训。

l         打印机内纸屑太多导致无法进纸。将纸屑取出,或联系当地维修站维修。

9    

生成税控码错误6985/6A80/FFFF/9302等

l         税控卡未插好,请及时联系当地维修站;

l         税控卡故障,请及时联系当地维修站;

10      

发票分发时提示“卡内没有未分发的发票”

所有领购的发票已经分发完毕需重新领购发票

11      

发票录入时提示“本卷发票尚未用完不能执行装卷命令

已经录入发票,请执行开票操作;

12      

发票录入时提示"请先执行发票分发"

没有执行发票分发,请首先执行发票分发


线




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